Política de privacidad

Última actualización 25.02.2025

Concedemos gran importancia al tratamiento transparente de los datos personales. Esta política de privacidad proporciona información sobre qué datos personales recopilamos, con qué finalidad y a quién los transmitimos. Para garantizar un alto nivel de transparencia, esta política de privacidad se revisa y actualiza periódicamente.

1. qué servicios utilizamos

  • Anuncios Google
  • Seguimiento de conversiones de Google Ads
  • HubSpot
  • Anuncios en Linkedin
  • MailChimp
  • MailChimp para WordPress
  • TikTok Pixel
  • Google Analytics
  • Seguimiento de conversiones de llamadas de Google
  • Google Tag Manager
  • Google Mi Negocio
  • Chat de WhatsApp Business
  • Fuentes Google
  • Google Maps
  • Conformidad
  • WordPress
  • Google reCaptcha

2. información de contacto

Si tienes alguna pregunta o duda sobre la protección de tus datos por nuestra parte, puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico en . El responsable del tratamiento de datos que tiene lugar a través de este sitio web es

Sanvida
Thurgauerstrasse 117
8152 Glattpark
Suiza

Persona responsable de la protección de datos:

3. principios generales

3.1 Qué datos recogemos de ti y de quién los recibimos

En primer lugar, procesamos los datos personales que nos transmites o que recopilamos al gestionar nuestro sitio web. También podemos recibir datos personales tuyos de terceros. Esto puede incluir las siguientes categorías:

  • Datos personales maestros (nombre, dirección, fecha de nacimiento, etc.);
  • Datos de contacto (número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, etc.);
  • Datos financieros (por ejemplo, detalles de la cuenta);
  • Identificadores en línea (por ejemplo, identificadores de cookies, direcciones IP);
  • Datos de localización y tráfico;
  • Grabaciones de sonido e imagen;
  • datos especialmente sensibles (por ejemplo, datos biométricos o información sobre tu salud).
3.2 ¿En qué condiciones tratamos tus datos?

Tratamos tus datos de forma confidencial y de acuerdo con los fines establecidos en esta política de privacidad. Prestamos atención al tratamiento transparente y proporcionado.

Si, en casos excepcionales, no estamos en condiciones de cumplir estos principios, el tratamiento de datos puede, no obstante, ser lícito porque existe una justificación. En particular, pueden aplicarse los siguientes motivos de justificación:

  • Tu consentimiento;
  • la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales;
  • nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan tus intereses.
3.3 ¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?

Si nos has dado tu consentimiento para procesar tus datos personales con fines específicos, procesaremos tus datos en el ámbito de este consentimiento, a menos que tengamos otra justificación.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección indicada en el aviso legal. El tratamiento de datos que ya se haya realizado no se verá afectado por ello.

3.4 ¿En qué casos podemos transmitir tus datos a terceros?
a. Principio

Es posible que necesitemos utilizar los servicios de terceros o empresas afiliadas y encargarles el tratamiento de tus datos (los denominados encargados del tratamiento). Las categorías de destinatarios son las siguientes:

  • Empresa de contabilidad, fiduciaria y de auditoría;
  • Empresas de consultoría (asesoramiento jurídico, fiscal, etc.);
  • Proveedor de servicios informáticos (alojamiento web, asistencia, servicios en la nube, diseño de sitios web, etc.);
  • Proveedor de servicios de pago;
  • Proveedor de servicios de seguimiento, conversión y publicidad.

Nos aseguramos de que estos terceros y nuestras empresas afiliadas cumplan los requisitos de protección de datos y traten tus datos personales de forma confidencial.

También podemos vernos obligados a revelar tus datos personales a las autoridades.

b. Visitando nuestros canales en las redes sociales

Podemos haber incrustado enlaces a nuestros canales de medios sociales en nuestro sitio web. Esto es visible para ti en cada caso (normalmente a través de los iconos correspondientes). Si haces clic en los iconos, serás redirigido a nuestros canales de redes sociales.

En este caso, los proveedores de redes sociales sabrán que has accedido a su plataforma desde nuestro sitio web. Los proveedores de redes sociales pueden utilizar los datos recogidos de este modo para sus propios fines. Nos gustaría señalar que no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso por parte de los proveedores.

c. Traslado al extranjero

En determinadas circunstancias, tus datos personales pueden ser transferidos a empresas en el extranjero como parte de la tramitación de pedidos. Estas empresas están obligadas a proteger los datos en la misma medida que nosotros. La transferencia puede tener lugar en todo el mundo.

Si el nivel de protección de datos no se corresponde con el de Suiza, llevamos a cabo una evaluación de riesgos previa y garantizamos contractualmente el mismo nivel de protección que en Suiza (por ejemplo, mediante las nuevas cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE u otras medidas prescritas legalmente). Si nuestra evaluación de riesgos es negativa, adoptaremos medidas técnicas adicionales para proteger tus datos. Puedes acceder a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE en el siguiente enlace. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

3.5 ¿Durante cuánto tiempo almacenamos tus datos?

Sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines individuales para los que se recogieron.

Los datos que almacenamos cuando visitas nuestro sitio web se guardan durante doce meses. Se aplica una excepción a los datos de análisis y seguimiento, que pueden almacenarse durante más tiempo.

Almacenamos los datos contractuales durante más tiempo, ya que estamos obligados a hacerlo por ley. En concreto, debemos almacenar las comunicaciones comerciales, los contratos celebrados y los documentos contables durante un máximo de 10 años. Si ya no necesitamos esos datos tuyos para prestar los servicios, los datos se bloquearán y sólo los utilizaremos con fines contables y fiscales.

3.6 ¿Cómo protegemos tus datos?

Mantendremos tus datos seguros y tomaremos todas las medidas razonables para proteger tus datos de pérdida, acceso, uso indebido o alteración.

Nuestros socios contractuales y empleados que tienen acceso a tus datos están obligados a cumplir la normativa sobre protección de datos. En algunos casos será necesario que transmitamos tus consultas a empresas asociadas con nosotros. Tus datos también serán tratados confidencialmente en estos casos.

En nuestro sitio web, utilizamos el método SSL (Secure Socket Layer) junto con el nivel más alto de encriptación soportado por tu navegador.

3.7 ¿Qué derechos tienes?
a. Derecho a la información

Puedes solicitar información sobre los datos que tenemos almacenados sobre ti en cualquier momento. Envía tu solicitud de información junto con una prueba de identidad a info@sanvida.ch.

También tienes derecho a recibir tus datos en un formato de archivo de uso común si procesamos tus datos automáticamente, y si:

  • has dado tu consentimiento al tratamiento de estos datos; o
  • has revelado datos en relación con la celebración o el cumplimiento de un contrato.

Podemos restringir o negarnos a facilitar información o datos si ello entra en conflicto con nuestras obligaciones legales, nuestros propios intereses legítimos, los intereses públicos o los intereses de un tercero.

La tramitación de tu solicitud está sujeta al plazo legal de tramitación de 30 días. Sin embargo, podemos ampliar este plazo debido a un gran volumen de consultas, por motivos legales o técnicos o porque necesitamos información más detallada de ti. Se te informará de la prórroga con la debida antelación, al menos en forma de texto.

b. Anulación y rectificación

Tienes la opción de solicitar la eliminación o corrección de tus datos en cualquier momento. Podemos rechazar la solicitud si las disposiciones legales nos obligan a almacenar los datos durante un periodo más largo o a almacenarlos sin cambios, o si tu solicitud entra en conflicto con una autorización legal.

Ten en cuenta que el ejercicio de tus derechos puede entrar en conflicto con los acuerdos contractuales y puede tener los efectos correspondientes en la ejecución del contrato (por ejemplo, cancelación prematura del contrato o consecuencias en los costes).

c. Proceso judicial

Si te ves afectado por el tratamiento de datos personales, tienes derecho a hacer valer tus derechos ante los tribunales o a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en Suiza es el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información: https://www.edoeb.admin.ch

3.8 Cambios en la política de privacidad

Podemos cambiar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en sanvida.ch, no se te informará por separado.

4. operaciones individuales de tratamiento de datos

4.1 Prestación del sitio web y creación de archivos de registro
¿Qué información recibimos y cómo la utilizamos?

Cuando visitas sanvida.ch, determinados datos se almacenan automáticamente en nuestros servidores o en servidores de servicios y productos que adquirimos y/o tenemos instalados con fines de administración del sistema, con fines estadísticos o de copia de seguridad o con fines de seguimiento. Estos datos son:

  • el nombre de tu proveedor de servicios de internet;
  • Tu dirección IP (en determinadas circunstancias);
  • la versión del software de tu navegador;
  • el sistema operativo del ordenador utilizado para acceder a la URL;
  • la fecha y hora de acceso;
  • el sitio web desde el que visitas la URL;
  • los términos de búsqueda que utilizaste para encontrar la URL.
¿Por qué se nos permite tratar estos datos?

Estos datos no pueden asignarse a una persona concreta y no se fusionan con otras fuentes de datos. Los archivos de registro se almacenan para garantizar la funcionalidad del sitio web y para garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. Se trata de nuestro interés legítimo.

¿Cómo puedes evitar la recogida de datos?

Los datos sólo se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron. En consecuencia, los datos se eliminan al final de cada sesión. El almacenamiento de archivos de registro es absolutamente necesario para el funcionamiento del sitio web; por tanto, no tienes opción a oponerte a ello.

4.2 Google AdSense

En nuestro sitio web, utilizamos Google AdSense, un servicio para integrar anuncios de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»).

Google AdSense utiliza cookies para analizar el uso del sitio web por parte del visitante. Además, Google AdSense también utiliza los llamados web beacons (gráficos invisibles). Estas balizas web pueden utilizarse para analizar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web.

La información generada por las cookies y las balizas web sobre el uso de este sitio web (incluida la dirección IP del usuario) y la entrega de formatos publicitarios se transmite a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Esta información puede ser transmitida por Google a socios contractuales de Google. Sin embargo, Google no fusionará tu dirección IP con otros datos almacenados por ti.

Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador, pero ten en cuenta que si lo haces es posible que no puedas utilizar todas las funciones de nuestro sitio web.

También puedes desactivar los anuncios basados en intereses de Google y los anuncios basados en intereses de Google en la web (dentro de la red de visualización de Google) en tu navegador activando el botón «Desactivar» en https://www.google.com/settings/ads o desactivándolos en https://www.aboutads.info/choices/. Puedes encontrar más información sobre tus opciones de configuración y protección de datos en Google en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/?fg=1.

4.3 Anuncios Google

En nuestro sitio web utilizamos el servicio Google Ads, un servicio de publicidad online prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. (en adelante, «Google»). Google Ads nos permite publicar anuncios en los resultados de búsqueda de Google y en la red publicitaria de Google.

4.4 Seguimiento de conversiones de Google Ads

En nuestro sitio web utilizamos el programa de publicidad online «Google Ads» y, en este contexto, el seguimiento de conversiones (análisis de acciones de visita). El seguimiento de conversiones de Google Ads es un servicio de análisis de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»).

Si haces clic en un anuncio publicado por Google, se instala una cookie para el seguimiento de conversiones en tu dispositivo final. Estas cookies tienen una validez limitada, no contienen datos personales y, por tanto, no se utilizan para la identificación personal. Si visitas determinadas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que has hecho clic en el anuncio y que has sido redirigido a esta página.

La información recogida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en uno de nuestros anuncios y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no recibimos ninguna información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios.

Puedes impedir el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración técnica adecuada en el software de tu navegador. Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión. En ese caso, no se te incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

También puedes desactivar la publicidad personalizada para ti en la configuración de publicidad de Google. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo hacerlo en https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.

4,5 HubSpot

Nuestro sitio web utiliza HubSpot, un servicio proporcionado por HubSpot Inc. para diversas actividades de marketing y ventas. HubSpot es una solución de software integrada que utilizamos para nuestras actividades de inbound marketing, generación de contactos, marketing por correo electrónico, CRM (gestión de las relaciones con los clientes) y gestión de formularios de contacto.

Cuando visitas nuestro sitio web o interactúas con nosotros a través de los formularios de nuestro sitio web, se recopila y almacena cierta información sobre tu visita. Esto incluye tu dirección IP, la fecha y duración de tu visita, las páginas que visitas e información sobre el navegador y el sistema operativo que utilizas. Además, si te pones en contacto con nosotros a través de un formulario, se almacenarán los datos que nos proporciones (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico).

HubSpot utiliza cookies para analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y a hacer que nuestras actividades de marketing sean más eficaces.

La información recopilada por HubSpot nos ayuda a adaptar mejor nuestras actividades de marketing y ventas a las necesidades de nuestros visitantes y clientes, a mantener y optimizar nuestras relaciones con los clientes y a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.

El tratamiento de datos se realiza de forma segura y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos. HubSpot está certificada conforme a la normativa de protección de datos UE-EE.UU. y se compromete a cumplir todos los requisitos de protección de datos aplicables en la Unión Europea (UE).

4.6 Anuncios en Linkedin

En nuestro sitio web, utilizamos servicios publicitarios de LinkedIn, un servicio de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda («LinkedIn»).

LinkedIn Ads nos permite mostrar anuncios específicos basados en los intereses y el comportamiento de los usuarios. LinkedIn utiliza cookies y tecnologías similares para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a nuestro y otros sitios web. Esto nos permite medir y optimizar la eficacia de nuestras medidas publicitarias.

La información recopilada por LinkedIn Ads es anónima para nosotros, es decir, no recibimos ningún dato personal sobre usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por LinkedIn para que sea posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y LinkedIn pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de privacidad de LinkedIn.

Si eres miembro de LinkedIn y estás conectado a tu cuenta de LinkedIn mientras visitas nuestro sitio web, los datos recopilados por LinkedIn Ads estarán vinculados a tu cuenta de LinkedIn.

La finalidad del uso de LinkedIn Ads es analizar y optimizar la eficacia de nuestras medidas publicitarias. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida y el análisis del impacto y la eficacia de esta publicidad.

4.7 MailChimp

Utilizamos el servicio MailChimp ofrecido por The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE.UU., para enviar boletines y notificaciones por correo electrónico.

Si te registras en nuestro boletín de noticias, los datos que proporciones y tu dirección de correo electrónico se transferirán a MailChimp, se almacenarán y se procesarán. Esto nos permite enviarte actualizaciones periódicas, ofertas e información.

Al registrarte para recibir el boletín, se almacenan tu dirección IP y la fecha de registro. Este almacenamiento sirve únicamente como prueba en caso de que un tercero haga un uso indebido de una dirección de correo electrónico y se registre para recibir el boletín sin el conocimiento de la parte autorizada.

MailChimp ofrece amplias opciones para analizar cómo se abren y utilizan los boletines enviados. Estos análisis están relacionados con el grupo y no los utilizamos para la evaluación individual.

Los datos almacenados por MailChimp se eliminarán en cuanto te des de baja de nuestro boletín. Esto no afecta a los datos almacenados por nosotros para otros fines.

MailChimp tiene sus propias políticas y prácticas de privacidad, que pueden diferir de las de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de MailChimp, visita: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Si tienes alguna pregunta sobre los datos recogidos por MailChimp o deseas ejercer tus derechos en relación con estos datos, debes ponerte en contacto directamente con The Rocket Science Group, LLC.

4.8 MailChimp para WordPress

En nuestro sitio web, utilizamos el plugin «MailChimp para WordPress» para integrar las funciones de registro para nuestro boletín de noticias y otras comunicaciones por correo electrónico a través de MailChimp, un servicio de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE.UU.

Si te registras en nuestro boletín de noticias utilizando el formulario de nuestro sitio web, los datos que introduzcas, como tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información, se transmitirán a MailChimp y se almacenarán allí. Esto nos permite enviarte actualizaciones periódicas, ofertas y otra información.

El plugin «MailChimp para WordPress» también permite integrar determinadas funciones de WordPress con MailChimp, como la recopilación de estadísticas sobre la actividad de suscripción o la personalización de los formularios de suscripción.

4.9 Píxel TikTok

En nuestro sitio web utilizamos el píxel TikTok, una herramienta de análisis de TikTok Pte. Ltd, 1 Keong Saik Road, Singapur 089109, Singapur («TikTok»). Con la ayuda del píxel de TikTok, podemos rastrear el comportamiento de los usuarios después de que hayan sido redirigidos a nuestro sitio web haciendo clic en un anuncio de TikTok. Esto nos permite medir la efectividad de los anuncios de TikTok con fines estadísticos y de investigación de mercado, así como optimizar nuestras medidas publicitarias.

La información recogida por el píxel es anónima para nosotros, es decir, no vemos los datos personales de los usuarios individuales. Sin embargo, estos datos son almacenados y procesados por TikTok para que sea posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y TikTok pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de privacidad de TikTok.

Si eres miembro de TikTok y estás conectado a tu cuenta de TikTok mientras visitas nuestro sitio web, los datos recogidos por el píxel estarán vinculados a tu cuenta de TikTok.

La finalidad del uso del píxel TikTok es analizar y optimizar la eficacia de nuestras medidas publicitarias. El tratamiento de datos se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida y el análisis del impacto y la eficacia de esta publicidad.

4.10 Google Analytics

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web.

La información que genera la cookie acerca de tu uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Sin embargo, si la anonimización de IP está activada en este sitio web, tu dirección IP será primero truncada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí.

En nombre del operador de este sitio web, Google usará esta información para analizar tu uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet al operador del sitio web.

La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en tu navegador, pero ten en cuenta que si lo haces es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web. También puedes impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4.11 Seguimiento de conversiones de llamadas de Google

En nuestro sitio web, utilizamos el Seguimiento de Conversión de Llamadas de Google, un servicio analítico prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Este servicio nos permite medir la eficacia de determinados anuncios registrando cuántas llamadas generan dichos anuncios.

Si llegas a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google y nos llamas utilizando el número de teléfono proporcionado, Google puede reconocerlo y registrarlo para nosotros como una «conversión». No se nos transmite ningún dato personal de la persona que llama, como el número de teléfono o el nombre.

Google utiliza cookies y tecnologías similares para prestar el servicio y hacer un seguimiento de las llamadas. Estas cookies se utilizan para identificar y rastrear el anuncio que condujo al usuario al sitio web y el origen de la llamada.

Si no deseas participar en el seguimiento, puedes oponerte a este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de tu navegador de Internet en la configuración de usuario. De este modo, no se te incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones.

4.12 Google Tag Manager

Para gestionar las etiquetas del sitio web a través de una interfaz, utilizamos Google Tag Manager, un servicio prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). El propio Google Tag Manager (que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no procesa ningún dato personal. El servicio activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha llevado a cabo una desactivación a nivel de dominio o de cookie, ésta se mantendrá para todas las etiquetas de seguimiento que se implementen con Google Tag Manager.

Mediante el uso de Google Tag Manager, se pueden activar automáticamente scripts (las llamadas etiquetas) en nuestro sitio web y se pueden transmitir datos desde tu navegador a Google. Estos datos pueden incluir información sobre tu dirección IP, el navegador que utilizas, las subpáginas de nuestro sitio web que has visitado y otras interacciones durante tu visita a nuestro sitio web.

4.13 Google Mi Negocio

En nuestro sitio web, utilizamos funciones de Google My Business, un servicio de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Google Mi Negocio permite a las empresas gestionar su presencia en Google, incluidas la Búsqueda de Google y Google Maps, e interactuar con los clientes.

Al visitar nuestro sitio web o a través de interacciones con nuestra entrada Google My Business, como dejar reseñas o hacer preguntas, se transmiten datos, en particular tu dirección IP y el contenido de tus interacciones, a Google y se almacenan en los servidores de Google. Estos servidores pueden estar ubicados en EE.UU. o en otros países.

Google utiliza esta información para prestar servicios de Google My Business, facilitar las interacciones de los usuarios con las empresas y proporcionarnos informes y análisis sobre las interacciones y el rendimiento de nuestra ficha de empresa.

4.14 WhatsApp Business Chat

Para una comunicación directa, te ofrecemos la opción de ponerte en contacto con nosotros a través de «WhatsApp Business Chat». Este servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, una filial de Meta Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE.UU.

Si te pones en contacto con nosotros a través de WhatsApp Business Chat, tu número de teléfono móvil y el contenido de tu mensaje, así como cualquier otro dato que nos proporciones, se transmitirán a WhatsApp y se procesarán allí. Recibimos estos datos y los utilizamos para responder a tu consulta.

WhatsApp utiliza cookies y otras tecnologías para prestar el servicio y permitir la comunicación. Tu dirección IP también puede ser registrada y almacenada en el proceso.

Ten en cuenta que el uso de WhatsApp Business Chat y la comunicación a través de este servicio están sujetos a la política de privacidad de WhatsApp. Te recomendamos que leas estas directrices antes de utilizar el servicio.

4.15 CDN de Cloudflare

Nuestro sitio web utiliza el servicio de Red de Entrega de Contenidos (CDN) de Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE.UU. («Cloudflare»). Una CDN ayuda a entregar el contenido de nuestro sitio web más rápidamente distribuyendo copias del contenido a una red de servidores de carga rápida.

Cuando visitas nuestro sitio web, tu dirección IP se transmite a Cloudflare y es posible que se instalen cookies en tu navegador, necesarias para la optimización y la seguridad del servicio. Cloudflare utiliza estos datos para acelerar el tráfico de datos entre nuestro servidor web y tu dispositivo final y para proteger nuestro sitio web de ataques.

4.16 API de Google Fonts

En nuestro sitio web, utilizamos la API de Google Fonts, un servicio prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»), para integrar fuentes. Al integrar estas fuentes, tu navegador establecerá una conexión con los servidores de Google cuando visites nuestro sitio web para descargar las fuentes y mostrarlas correctamente.

A través de esta conexión, los datos, en particular tu dirección IP e información sobre el navegador que utilizas, pueden ser transmitidos a Google y almacenados en los servidores de Google. Estos servidores pueden estar ubicados en EE.UU. o en otros países.

Si deseas impedir la transferencia de datos como parte de la API de Google Fonts, puedes bloquear el acceso al dominio fonts.googleapis.com en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, en este caso, es posible que nuestro sitio web no se muestre correctamente.

4.17 Google Maps

En nuestro sitio web utilizamos Google Maps, un servicio de mapas prestado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google»). Google Maps nos permite integrar mapas interactivos directamente en el sitio web y te permite utilizar cómodamente la función de mapas, por ejemplo, para buscar una ubicación o planificar tu viaje.

Cuando visitas el sitio web, Google recibe la información de que has accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, otros datos, en particular tu dirección IP, se transmiten a Google y se almacenan en los servidores de Google. Estos servidores pueden estar ubicados en EE.UU. o en otros países. Esto ocurre independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual te conectas o de si no existe ninguna cuenta de usuario.

Google almacena tus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de personalización de su sitio web. Este análisis se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para ofrecer publicidad personalizada.

Tienes derecho a oponerte a la creación de estos perfiles de usuario, por lo que debes ponerte en contacto con Google para ejercer este derecho.

4.18 Cumplimiento

En nuestro sitio web utilizamos el servicio «Complianz», proporcionado por Really Simple Plugins, Keizersgracht 221, 1016 DV Amsterdam, Países Bajos. Complianz es una herramienta que nos ayuda a generar avisos de cookies que cumplen con la protección de datos y a obtener el consentimiento de nuestros usuarios para el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento de acuerdo con los requisitos legales.

Con la ayuda de Complianz, nos aseguramos de que los visitantes de nuestro sitio web estén informados sobre el uso de cookies y tengan la opción de dar o denegar su consentimiento para determinadas categorías de cookies. Esto permite a los usuarios decidir activamente qué cookies quieren permitir y cuáles no.

Complianz utiliza cookies para almacenar las elecciones y preferencias de los usuarios en relación con el consentimiento de cookies. Estas cookies no almacenan ningún dato personal, sino únicamente las elecciones realizadas por los usuarios.

Complianz concede gran importancia a la protección de datos y al cumplimiento de la normativa sobre protección de datos. Los datos recogidos por Complianz se utilizan exclusivamente para guardar la configuración de cookies del usuario y no se transmiten a terceros.

4.19 Cookiebot

Nuestro sitio web utiliza Cookiebot, un servicio de consentimiento y cumplimiento de cookies de Cybot A/S. Cookiebot nos ayuda a obtener y gestionar el consentimiento de nuestros usuarios para las cookies y el seguimiento en línea de acuerdo con los requisitos legales.

Cuando visitas nuestro sitio web, Cookiebot puede recopilar información sobre tus elecciones de consentimiento y tu interacción con la ventana emergente de consentimiento. Esta información se utiliza para garantizar que sólo se activan en tu dispositivo las cookies y tecnologías de seguimiento que has autorizado.

4.20 HubSpot CMS Hub

Nuestro sitio web funciona con la ayuda de HubSpot CMS Hub, un sistema de gestión de contenidos (CMS) de HubSpot Inc. Este sistema nos permite gestionar los contenidos de forma eficiente y ofrecer a nuestros visitantes una experiencia optimizada y fácil de usar.

Cuando interactúas con nuestro sitio web, HubSpot CMS Hub puede recopilar diversos datos, como tu dirección IP, datos de localización geográfica, tipo de navegador, sistema operativo, URL de referencia, fecha y hora de tu visita y las páginas que visitas. Estos datos se utilizan principalmente con fines técnicos y estadísticos para garantizar el rendimiento y la seguridad de nuestro sitio web.

HubSpot CMS Hub puede utilizar cookies para optimizar la experiencia del usuario y para habilitar ciertas funciones, como el inicio de sesión del usuario o la configuración del idioma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo final y permiten analizar tu uso del sitio web.

Los datos recogidos por HubSpot CMS Hub nos ayudan a mejorar continuamente la estructura y el contenido de nuestro sitio web en función de las necesidades e intereses de nuestros visitantes. El sistema también garantiza la alta disponibilidad y seguridad de nuestro sitio web.

4.21 WordPress

Nuestro sitio web se basa en la plataforma WordPress, un sistema de gestión de contenidos desarrollado por Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, EEUU. WordPress nos permite crear, gestionar y publicar contenidos.

Cuando utilizas nuestro sitio web, que está basado en WordPress, pueden recopilarse y almacenarse diversos datos, como tu dirección IP, la fecha y hora de acceso e información sobre el navegador que utilizas. Estos datos se utilizan principalmente con fines administrativos y para garantizar el buen funcionamiento del sitio web.

Algunas funciones de WordPress, como los comentarios o los formularios de contacto, pueden recopilar datos personales adicionales cuando los utilizas.

4.22 Google reCaptcha

Utilizamos el servicio reCAPTCHA proporcionado por Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; «Google») para protegernos contra solicitudes no deseadas a través del formulario de Internet de nuestro sitio web. La consulta se utiliza para distinguir si la entrada ha sido realizada por un ser humano o de forma abusiva por un procesamiento automatizado y mecánico. Como parte de la consulta, es posible que se transmita a Google información como tu dirección IP o tu comportamiento al rellenar el formulario.

Para ello, tus datos se transmitirán a Google y se procesarán allí. Al utilizar reCAPTCHA, das tu consentimiento para que el reconocimiento que has proporcionado se incorpore a la digitalización de obras antiguas. Sin embargo, si se activa la anonimización de IP en este sitio web, tu dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo.

Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se truncará allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para analizar tu uso de este servicio. La dirección IP transmitida por tu navegador como parte de reCAPTCHA no se fusionará con otros datos de Google.