Valorizamos a transparência no tratamento de dados pessoais. Esta Política de Privacidade informa quais dados pessoais coletamos, a finalidade e com quem os compartilhamos. Para garantir alta transparência, esta política é regularmente revisada e atualizada.
Em caso de dúvidas ou preocupações sobre a proteção de seus dados, entre em contato conosco por e-mail em [e-mail protegido]. O responsável pelo processamento de dados realizado por meio deste site é:
Sanvida
Thurgauerstrasse 117
8152 Glattpark
Suíça
Responsável pela proteção de dados:
3.1 Quais dados coletamos e de quem os recebemos
Principalmente, processamos dados pessoais que você nos fornece ou que coletamos durante o uso do nosso site. Em alguns casos, também podemos receber dados de terceiros, incluindo:
Dados cadastrais (nome, endereço, data de nascimento, etc.);
Dados de contato (número de telefone, e-mail, etc.);
Dados financeiros (ex.: informações bancárias);
Identificadores online (ex.: cookies, endereços IP);
Dados de localização e tráfego;
Gravações de áudio e imagem;
Dados sensíveis (ex.: dados biométricos ou de saúde).
3.2 Em que condições processamos seus dados?
Tratamos seus dados com confidencialidade e de acordo com os fins estabelecidos nesta política. Garantimos transparência e proporcionalidade no processamento.
Se, excepcionalmente, não pudermos cumprir esses princípios, o processamento ainda pode ser legal se houver uma justificativa válida, como:
Seu consentimento;
Execução de contrato ou medidas pré-contratuais;
Nossos interesses legítimos, desde que não superem seus direitos.
3.3 Como revogar seu consentimento?
Se você nos concedeu consentimento para processar seus dados para fins específicos, tratamos seus dados dentro desse escopo, a menos que haja outra base legal.
Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento, enviando um e-mail para o endereço indicado no site. O processamento já realizado não será afetado.
3.4 Quando compartilhamos seus dados com terceiros?
a. Princípio
Podemos contratar serviços de terceiros ou empresas afiliadas para processar seus dados (chamados “subprocessadores”), incluindo:
Empresas de contabilidade e auditoria;
Consultorias (jurídicas, fiscais, etc.);
Prestadores de serviços de TI (hospedagem, suporte, cloud, etc.);
Processadores de pagamento;
Provedores de rastreamento e publicidade.
Garantimos que esses terceiros cumprem as normas de proteção de dados.
Também podemos ser obrigados a divulgar seus dados para autoridades.
b. Visita às nossas redes sociais
Nosso site pode conter links para nossas redes sociais. Ao clicar neles, os provedores das redes podem coletar dados sobre seu acesso. Não temos controle sobre esses dados.
c. Transferência internacional de dados
Seus dados podem ser transferidos para empresas no exterior, sempre com o mesmo nível de proteção exigido na Suíça. Se o país não tiver padrão equivalente, adotamos medidas como cláusulas contratuais padrão da UE.
3.5 Por quanto tempo armazenamos seus dados?
Armazenamos dados apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins da coleta.
Dados de navegação: 12 meses (exceto análises, que podem ser retidas por mais tempo).
Dados contratuais: até 10 anos, conforme exigido por lei.
3.6 Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para evitar perda, acesso não autorizado ou alteração de dados.
Funcionários e parceiros seguem rigorosamente as normas de proteção.
Usamos criptografia SSL no site.
3.7 Quais são seus direitos?
a. Direito de acesso
Você pode solicitar informações sobre seus dados armazenados, enviando um e-mail com comprovante de identidade para [e-mail protegido].
Também pode solicitar uma cópia em formato legível, se:
Deu consentimento para o processamento; ou
Os dados foram fornecidos para contrato.
Reservamo-nos o direito de negar pedidos que violem obrigações legais ou direitos de terceiros.
b. Retificação e exclusão
Você pode solicitar correção ou exclusão de dados, exceto se a lei exigir retenção.
c. Recurso legal
Se achar que seus dados foram processados ilegalmente, pode recorrer à autoridade competente: Autoridade Suíça de Proteção de Dados.
3.8 Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. As mudanças serão publicadas em sanvida.ch sem aviso prévio.
4.1 Funcionamento do site e logs
Quais dados coletamos?
Ao acessar sanvida.ch, registramos automaticamente:
Seu provedor de internet;
Endereço IP (em alguns casos);
Versão do navegador;
Sistema operacional;
Data/hora de acesso;
Página de origem;
Termos de busca utilizados.
Por que processamos?
Para garantir segurança e funcionalidade do site (interesse legítimo).
Como evitar?
A coleta é essencial para o funcionamento do site; não é possível desativá-la.
4.2 Google AdSense
Usamos o serviço para exibir anúncios. Cookies e “web beacons” rastreiam interações, mas não identificam usuários individualmente.
Como desativar?
Ajuste as configurações do navegador para bloquear cookies.
Desative anúncios personalizados em Google Ads Settings.
4.3 Google Ads
Utilizamos para veicular anúncios nos resultados de busca e na rede de display do Google.
4.4 Rastreamento de conversão do Google Ads
Cookies registram cliques em anúncios para medir eficácia.
Como desativar?
Bloqueie cookies no navegador.
Desative anúncios personalizados em My Ad Center.
4.5 HubSpot
Usamos para marketing, CRM e formulários. Coletamos:
IP, navegador, páginas visitadas;
Dados preenchidos em formulários (nome, e-mail).
Os dados ajudam a melhorar nossas campanhas.
4.6 LinkedIn Ads
Anúncios direcionados com base em interesses. Dados são anônimos para nós, mas o LinkedIn pode vinculá-los a perfis de usuários logados.
4.7 MailChimp
Serviço de e-mail marketing. Ao se inscrever no newsletter, seu e-mail e IP são armazenados.
Como cancelar?
Use o link de descadastro nos e-mails ou solicite exclusão.
4.8 MailChimp for WordPress
Plugin para gerenciar inscrições no newsletter via formulários no site.
4.9 TikTok Pixel
Ferramente para medir eficácia de anúncios no TikTok. Dados podem ser vinculados a contas logadas.
4.10 Google Analytics
Analisa tráfego do site via cookies. IPs são anonimizados na UE.
Como desativar?
Instale o plugin Google Opt-Out.
4.11 Rastreamento de chamadas do Google
Registra ligações originadas de anúncios, sem capturar dados pessoais.
4.12 Google Tag Manager
Gerencia tags (códigos) no site, mas não coleta dados diretamente.
4.13 Google Meu Negócio
Gerencia nossa presença no Google Maps e busca. Interações (avaliações, perguntas) são armazenadas pelo Google.
4.14 WhatsApp Business Chat
Ao nos contatar via WhatsApp, seu número e mensagens são processados pela Meta. Consulte a Política do WhatsApp.
4.15 Cloudflare CDN
Acelera o carregamento do site e protege contra ataques. Pode registrar seu IP.
4.16 Google Fonts
Fontes são carregadas diretamente do Google, que pode registrar seu IP.
Como bloquear?
Desative acesso a fonts.googleapis.com no navegador.
4.17 Google Maps
Mapas interativos podem coletar IP e dados de uso para personalizar anúncios.
4.18 Complianz
Ferramenta de gestão de consentimento de cookies. Armazena suas preferências sem dados pessoais.
4.19 Cookiebot
Gerencia consentimento para cookies em conformidade com leis de privacidade.
4.20 HubSpot CMS Hub
Plataforma que hospeda nosso site. Coleta dados técnicos (IP, navegador) para otimização.
4.21 WordPress
Sistema de gerenciamento de conteúdo. Registra interações como comentários e envios de formulário.
4.22 Google reCAPTCHA
Protege formulários contra bots. Pode analisar seu comportamento (digitação, IP).
PROFISSIONAL. SUSTENTÁVEL. EMPÁTICO.
