Attribuiamo grande importanza alla gestione trasparente dei dati personali. La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su quali dati personali raccogliamo, per quale scopo e a chi li trasmettiamo. Per garantire un elevato livello di trasparenza, la presente informativa sulla privacy viene rivista e aggiornata regolarmente.
Se hai domande o dubbi sulla protezione dei tuoi dati da parte nostra, puoi contattarci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo . Il responsabile del trattamento dei dati che avviene tramite questo sito web è
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In primo luogo, trattiamo i dati personali che ci trasmetti o che raccogliamo quando gestiamo il nostro sito web. Possiamo anche ricevere dati personali su di te da terze parti. Tali dati possono includere le seguenti categorie:
Trattiamo i tuoi dati in modo confidenziale e in conformità agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. Prestiamo attenzione a un trattamento trasparente e proporzionato.
Se, in casi eccezionali, non siamo in grado di rispettare questi principi, il trattamento dei dati può comunque essere lecito perché esiste una giustificazione. In particolare, possono applicarsi i seguenti motivi di giustificazione:
Se ci hai dato il consenso al trattamento dei tuoi dati personali per finalità specifiche, tratteremo i tuoi dati nell’ambito di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra giustificazione.
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nella nota legale. Il trattamento dei dati già effettuato non è interessato da tale revoca.
Potremmo aver bisogno di utilizzare i servizi di terze parti o società affiliate e incaricarle di trattare i tuoi dati (i cosiddetti responsabili del trattamento). Le categorie di destinatari sono le seguenti:
Ci assicuriamo che queste terze parti e le nostre società affiliate rispettino i requisiti di protezione dei dati e trattino i tuoi dati personali in modo confidenziale.
Potremmo anche essere obbligati a divulgare i tuoi dati personali alle autorità.
Potremmo inserire nel nostro sito web dei link ai nostri canali di social media. Questo è visibile all’utente in ogni caso (in genere tramite icone corrispondenti). Se clicchi sulle icone, verrai reindirizzato ai nostri canali di social media.
In questo caso, i fornitori di social media verranno a conoscenza del fatto che l’utente è entrato nella loro piattaforma dal nostro sito web. I fornitori di social media possono utilizzare i dati così raccolti per i loro scopi. Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte dei provider.
In determinate circostanze, i tuoi dati personali possono essere trasferiti a società estere nell’ambito dell’elaborazione degli ordini. Queste società sono obbligate a proteggere i dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Il trasferimento può avvenire in tutto il mondo.
Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello svizzero, effettuiamo una valutazione preventiva del rischio e assicuriamo contrattualmente che sia garantito lo stesso livello di protezione della Svizzera (ad esempio, mediante le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure prescritte dalla legge). Se la nostra valutazione del rischio è negativa, adotteremo misure tecniche aggiuntive per proteggere i tuoi dati. Puoi accedere alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea al seguente link. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi individuali per cui sono stati raccolti.
I dati che memorizziamo quando l’utente visita il nostro sito web vengono conservati per dodici mesi. Fanno eccezione i dati di analisi e tracciamento, che possono essere conservati per un periodo più lungo.
Conserviamo i dati contrattuali per un periodo più lungo, in quanto siamo obbligati a farlo per legge. In particolare, dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di tali dati da parte tua per fornire i servizi, i dati saranno bloccati e li utilizzeremo solo per scopi contabili e fiscali.
Terremo i tuoi dati al sicuro e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati da perdita, accesso, uso improprio o alterazione.
I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai tuoi dati sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati. In alcuni casi sarà necessario trasmettere le tue richieste a società a noi collegate. Anche in questi casi i tuoi dati saranno trattati in modo confidenziale.
All’interno del nostro sito web, utilizziamo il metodo SSL (Secure Socket Layer) insieme al più alto livello di crittografia supportato dal tuo browser.
Puoi richiedere informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di te in qualsiasi momento. Invia la tua richiesta di informazioni insieme a un documento di identità a info@sanvida.ch.
Hai inoltre il diritto di ricevere i tuoi dati in un formato di file di uso comune se i tuoi dati vengono elaborati automaticamente e se:
Possiamo limitare o rifiutare di fornire informazioni o dati se ciò è in conflitto con i nostri obblighi legali, i nostri interessi legittimi, gli interessi pubblici o gli interessi di una terza parte.
L’elaborazione della tua domanda è soggetta al periodo di elaborazione previsto dalla legge di 30 giorni. Tuttavia, potremmo prolungare questo periodo a causa di un elevato volume di richieste, per motivi legali o tecnici o perché abbiamo bisogno di informazioni più dettagliate da parte tua. Sarai informato tempestivamente della proroga, almeno in forma testuale.
Hai la possibilità di richiedere la cancellazione o la correzione dei tuoi dati in qualsiasi momento. Potremmo rifiutare la richiesta se le disposizioni di legge ci obbligano a conservare i dati per un periodo più lungo o a conservarli inalterati o se la tua richiesta è in conflitto con un’autorizzazione legale.
Tieni presente che l’esercizio dei tuoi diritti può essere in contrasto con gli accordi contrattuali e può avere effetti corrispondenti sull’esecuzione del contratto (ad esempio, la cancellazione anticipata del contratto o conseguenze sui costi).
Se sei danneggiato dal trattamento dei dati personali, hai il diritto di far valere i tuoi diritti in tribunale o di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni: https://www.edoeb.admin.ch
Possiamo modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito sanvida.ch e l’utente non sarà informato separatamente.
Quando visiti sanvida.ch, alcuni dati vengono memorizzati automaticamente sui nostri server o sui server di servizi e prodotti che acquistiamo e/o facciamo installare per scopi di amministrazione del sistema, per scopi statistici o di backup o per scopi di tracciamento. Si tratta di:
Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica e non vengono uniti ad altre fonti di dati. I file di log vengono memorizzati per garantire la funzionalità del sito web e per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Si tratta di un nostro legittimo interesse.
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono cancellati al termine di ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web; pertanto, non hai alcuna possibilità di opporti.
Sul nostro sito web utilizziamo Google AdSense, un servizio di integrazione di annunci pubblicitari di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
Google AdSense utilizza i cookie per analizzare l’utilizzo del sito web da parte del visitatore. Inoltre, Google AdSense utilizza anche i cosiddetti web beacon (grafici invisibili). Questi web beacon possono essere utilizzati per analizzare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web.
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Inoltre, puoi disattivare gli annunci basati sugli interessi su Google e gli annunci Google basati sugli interessi sul web (all’interno della rete display di Google) nel tuo browser attivando il pulsante “Off” all’indirizzo https://www.google.com/settings/ads o disattivandoli all’indirizzo https://www.aboutads.info/choices/. Ulteriori informazioni sulle opzioni di impostazione e sulla protezione dei dati di Google sono disponibili all’indirizzo https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/?fg=1.
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio Google Ads, un servizio di pubblicità online fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito “Google”). Google Ads ci consente di pubblicare annunci nei risultati di ricerca di Google e nella rete pubblicitaria di Google.
Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online “Google Ads” e, in questo contesto, il monitoraggio delle conversioni (analisi delle azioni delle visite). Il Conversion Tracking di Google Ads è un servizio di analisi di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
Quando fai clic su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google, sul tuo dispositivo finale viene impostato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie hanno una validità limitata, non contengono dati personali e non vengono quindi utilizzati per l’identificazione personale. Se visiti determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che hai cliccato sull’annuncio e sei stato reindirizzato a questa pagina.
Le informazioni raccolte con il cookie di conversione vengono utilizzate per creare statistiche di conversione. Questo ci indica il numero totale di utenti che hanno cliccato su una delle nostre pubblicità e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione che consenta di identificare personalmente gli utenti.
Puoi impedire la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni tecniche appropriate nel tuo browser. Tuttavia, ti segnaliamo che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. In tal caso non sarai incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.
Puoi anche disattivare la pubblicità personalizzata per te nelle impostazioni pubblicitarie di Google. Puoi trovare le istruzioni su come farlo su https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.
Il nostro sito web utilizza HubSpot, un servizio fornito da HubSpot Inc. per varie attività di marketing e vendita. HubSpot è una soluzione software integrata che utilizziamo per le nostre attività di inbound marketing, lead generation, email marketing, CRM (customer relationship management) e per la gestione dei moduli di contatto.
Quando visiti il nostro sito web o interagisci con noi tramite i moduli presenti sul nostro sito, vengono raccolte e memorizzate alcune informazioni sulla tua visita. Queste includono il tuo indirizzo IP, la data e la durata della tua visita, le pagine che visiti e le informazioni sul browser e sul sistema operativo che stai utilizzando. Inoltre, se ci contatti tramite un modulo, i dati che ci fornisci (ad es. nome, indirizzo e-mail) verranno memorizzati.
HubSpot utilizza i cookie per analizzare il comportamento dei visitatori del nostro sito web. Questo ci aiuta a migliorare l’esperienza degli utenti sul nostro sito web e a rendere più efficaci le nostre attività di marketing.
Le informazioni raccolte da HubSpot ci aiutano ad adattare meglio le nostre attività di marketing e vendita alle esigenze dei nostri visitatori e clienti, a mantenere e ottimizzare le nostre relazioni con i clienti e a misurare l’efficacia delle nostre campagne di marketing.
Il trattamento dei dati avviene in modo sicuro e in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati. HubSpot è certificato ai sensi della normativa sulla protezione dei dati UE-USA e si impegna a rispettare tutti i requisiti di protezione dei dati applicabili nell’Unione Europea (UE).
Sul nostro sito web utilizziamo servizi pubblicitari di LinkedIn, un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (“LinkedIn”).
LinkedIn Ads ci permette di pubblicare annunci mirati in base agli interessi e al comportamento degli utenti. LinkedIn utilizza cookie e tecnologie simili per visualizzare annunci pubblicitari basati sulle tue precedenti visite al nostro e ad altri siti web. Questo ci permette di misurare e ottimizzare l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie.
Le informazioni raccolte da LinkedIn Ads sono anonime per noi, vale a dire che non riceviamo alcun dato personale sui singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati ed elaborati da LinkedIn in modo che sia possibile un collegamento al profilo dell’utente in questione e LinkedIn possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con l’informativa sulla privacy di LinkedIn.
Se sei un membro di LinkedIn e sei connesso al tuo account LinkedIn mentre visiti il nostro sito web, i dati raccolti da LinkedIn Ads saranno collegati al tuo account LinkedIn.
L’utilizzo di LinkedIn Ads ha lo scopo di analizzare e ottimizzare l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie. L’elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità mirata e all’analisi dell’impatto e dell’efficienza di tale pubblicità.
Utilizziamo il servizio MailChimp offerto da The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA, per inviare newsletter e notifiche via e-mail.
Se ti iscrivi alla nostra newsletter, i dati che ci fornisci e il tuo indirizzo e-mail saranno trasferiti a MailChimp, conservati ed elaborati. Questo ci permette di inviarti regolarmente aggiornamenti, offerte e informazioni.
Con la registrazione alla newsletter, il tuo indirizzo IP e la data di registrazione vengono memorizzati. Questa memorizzazione serve esclusivamente come prova nel caso in cui una terza persona utilizzi impropriamente un indirizzo e-mail e si registri per ricevere la newsletter all’insaputa della parte autorizzata.
MailChimp offre ampie opzioni per analizzare il modo in cui le newsletter inviate vengono aperte e utilizzate. Queste analisi sono legate al gruppo e non vengono utilizzate da noi per la valutazione individuale.
I dati memorizzati da MailChimp saranno cancellati non appena ti cancellerai dalla nostra newsletter. Questo non influisce sui dati memorizzati da noi per altri scopi.
MailChimp ha le proprie politiche e pratiche sulla privacy, che possono differire da quelle del nostro sito web. Per maggiori informazioni sulle pratiche di MailChimp in materia di privacy, visita il sito: https://mailchimp.com/legal/privacy/. Se hai domande sui dati raccolti da MailChimp o desideri esercitare i tuoi diritti in relazione a tali dati, devi contattare direttamente The Rocket Science Group, LLC.
Sul nostro sito web, utilizziamo il plugin “MailChimp for WordPress” per integrare le funzioni di registrazione alla nostra newsletter e altre comunicazioni via e-mail tramite MailChimp, un servizio di The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA.
Se ti iscrivi alla nostra newsletter utilizzando il modulo presente sul nostro sito web, i dati che inserisci, come il tuo indirizzo e-mail e qualsiasi altra informazione, saranno trasmessi a MailChimp e memorizzati. Questo ci consente di inviarti regolarmente aggiornamenti, offerte e altre informazioni.
Il plugin “MailChimp for WordPress” supporta anche l’integrazione di alcune funzioni di WordPress con MailChimp, come la raccolta di statistiche sulle attività di iscrizione o la personalizzazione dei moduli di iscrizione.
Sul nostro sito web utilizziamo il pixel di TikTok, uno strumento di analisi di TikTok Pte. Ltd, 1 Keong Saik Road, Singapore 089109, Singapore (“TikTok”). Con l’aiuto del pixel di TikTok, possiamo tracciare il comportamento degli utenti dopo che sono stati reindirizzati al nostro sito web cliccando su un annuncio di TikTok. Questo ci permette di misurare l’efficacia degli annunci TikTok a fini statistici e di ricerca di mercato e di ottimizzare le nostre misure pubblicitarie.
Le informazioni raccolte dal pixel sono anonime per noi, vale a dire che non vediamo i dati personali dei singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati ed elaborati da TikTok in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e TikTok possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con la politica sulla privacy di TikTok.
Se sei un membro di TikTok e sei connesso al tuo account TikTok mentre visiti il nostro sito web, i dati raccolti dal pixel saranno collegati al tuo account TikTok.
Lo scopo dell’utilizzo di TikTok Pixel è quello di analizzare e ottimizzare l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie. L’elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità mirata e all’analisi dell’impatto e dell’efficienza di tale pubblicità.
Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google Analytics utilizza dei “cookies”, ovvero dei file di testo che vengono depositati sul tuo computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito.
Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l’anonimizzazione dell’IP, il tuo indirizzo IP verrà prima troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati aderenti all’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato.
Per conto del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di internet al gestore del sito web.
L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.
Puoi rifiutare l’uso dei cookie selezionando l’impostazione appropriata sul tuo browser; tuttavia, tieni presente che in tal caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Puoi anche impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (compreso il tuo indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Sul nostro sito web utilizziamo Google Call Conversion Tracking, un servizio di analisi fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Questo servizio ci consente di misurare l’efficacia di determinate inserzioni pubblicitarie registrando il numero di chiamate generate da tali inserzioni.
Se l’utente raggiunge il nostro sito web tramite un annuncio di Google e ci chiama utilizzando il numero di telefono fornito, Google può riconoscerlo e registrarlo per noi come “conversione”. Nessun dato personale del chiamante, come il numero di telefono o il nome, ci viene trasmesso.
Google utilizza cookie e tecnologie simili per fornire il servizio e tracciare le chiamate. Questi cookie vengono utilizzati per identificare e tracciare l’annuncio che ha portato l’utente al sito web e la fonte della chiamata.
Se non desideri partecipare al monitoraggio, puoi opporti a questo utilizzo disattivando il cookie di Google Conversion Tracking tramite il tuo browser Internet nelle impostazioni utente. In questo modo non sarai incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.
Per gestire i tag del sito web tramite un’interfaccia, utilizziamo Google Tag Manager, un servizio fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Il Google Tag Manager stesso (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie e non tratta alcun dato personale. Il servizio attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se la disattivazione è stata effettuata a livello di dominio o di cookie, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
Utilizzando Google Tag Manager, sul nostro sito web possono essere attivati automaticamente degli script (i cosiddetti tag) e i dati possono essere trasmessi dal tuo browser a Google. Questi dati possono includere informazioni sul tuo indirizzo IP, sul browser che stai utilizzando, sulle sottopagine del nostro sito web che hai visitato e su altre interazioni durante la tua visita al nostro sito web.
Sul nostro sito web utilizziamo le funzioni di Google My Business, un servizio di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google My Business consente alle aziende di gestire la propria presenza su Google, compresi Google Search e Google Maps, e di interagire con i clienti.
Visitando il nostro sito web o interagendo con la nostra voce Google My Business, ad esempio lasciando recensioni o ponendo domande, i dati, in particolare il tuo indirizzo IP e il contenuto delle tue interazioni, vengono trasmessi a Google e memorizzati sui server di Google. Questi server possono trovarsi negli Stati Uniti o in altri paesi.
Google utilizza queste informazioni per fornire i servizi di Google My Business, per facilitare le interazioni degli utenti con le aziende e per fornirci rapporti e analisi sulle interazioni e sulle prestazioni del nostro annuncio aziendale.
Per comunicare direttamente, ti offriamo la possibilità di contattarci tramite “WhatsApp Business Chat”. Questo servizio è fornito da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda, una filiale di Meta Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA.
Se ci contatti tramite la Business Chat di WhatsApp, il tuo numero di cellulare e il contenuto del tuo messaggio, così come qualsiasi altro dato da te fornito, saranno trasmessi a WhatsApp e lì elaborati. Noi riceviamo questi dati e li utilizziamo per rispondere alla tua richiesta.
WhatsApp utilizza cookie e altre tecnologie per fornire il servizio e consentire la comunicazione. Anche il tuo indirizzo IP potrebbe essere registrato e memorizzato durante il processo.
Ti ricordiamo che l’utilizzo di WhatsApp Business Chat e la comunicazione tramite questo servizio sono soggetti alle norme sulla privacy di WhatsApp. Ti consigliamo di leggere queste linee guida prima di utilizzare il servizio.
Il nostro sito web utilizza il servizio Content Delivery Network (CDN) di Cloudflare, Inc, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA (“Cloudflare”). Un CDN aiuta a distribuire più velocemente i contenuti del nostro sito web distribuendo copie dei contenuti a una rete di server a caricamento rapido.
Quando visiti il nostro sito web, il tuo indirizzo IP viene trasmesso a Cloudflare e nel tuo browser potrebbero essere impostati dei cookie, necessari per l’ottimizzazione e la sicurezza del servizio. Cloudflare utilizza questi dati per velocizzare il traffico di dati tra il nostro server web e il tuo dispositivo finale e per proteggere il nostro sito web dagli attacchi.
Sul nostro sito web utilizziamo l’API di Google Fonts, un servizio fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”), per integrare i font. Grazie all’integrazione di questi font, il tuo browser stabilirà una connessione con i server di Google quando visiterai il nostro sito web per scaricare i font e visualizzarli correttamente.
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